Sedang Menghantar Maklum Balas Anda...
Submitting your feedback...
Sila tunggu sebentar, sistem sedang memproses dan merekodkan jawapan anda. Please wait a moment, the system is processing and recording your response.

KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN BAGI PORTAL RASMI KEMENTERIAN KEWANGAN (MoF)

MAKLUMAT DEMOGRAFI / DEMOGRAPHIC INFORMATION
Langkah 1 daripada 6 / Step 1 of 6 17%
1
DemografiDemographics
2
Bahagian ASection A
3
Bahagian BSection B
4
Bahagian CSection C
5
Bahagian DSection D
6
RumusanSummary
Kajian ini bertujuan mengumpul maklum balas terhadap kepuasan pelanggan bagi Portal Rasmi Kementerian Kewangan (MoF).
This survey aims to collect customer satisfaction feedback for the Official Portal of the Ministry of Finance (MoF).

Soal selidik terbahagi kepada 4 bahagian: / The survey is divided into 4 sections:
  • Bahagian A: Kandungan Portal MoF / Section A: MoF Portal Content
  • Bahagian B: Reka Bentuk Portal MoF / Section B: MoF Portal Design
  • Bahagian C: Pengalaman Pengguna (UX) & Prestasi Portal MoF / Section C: User Experience (UX) & Performance of MoF Portal
  • Bahagian D: Penilaian Keseluruhan & Cadangan Penambahbaikan / Section D: Overall Evaluation & Recommendations
Soal selidik berikut adalah berkaitan kandungan di dalam Portal MoF.
The following survey questions pertain to the content within the MoF Portal.
3.1 Maklumat yang disampaikan adalah jelas dan mudah difahami Information presented is clear and easily understood
3.2 Maklumat yang dikehendaki mudah dicari dan dijumpai Desired information is easy to find and locate
3.3 Maklumat adalah relevan dan memenuhi ekspektasi Information is relevant and meets expectations
3.4 Portal MoF menjadi sumber rujukan utama bagi inisiatif kerajaan berkaitan fiskal & hasil, belanjawan, cukai dan perolehan MoF Portal serves as the primary source of reference for government initiatives relating to fiscal & revenue, budget, taxation, and procurement
3.5 Gaya bahasa yang digunakan mudah difahami Language style used is easy to understand
Soal selidik berikut adalah berkaitan reka bentuk Portal MoF.
The following survey questions pertain to the design of the MoF Portal.
5.1 Susun atur, reka bentuk Portal MoF menarik dan memudahkan saya mencari maklumat Layout and design of MoF Portal is appealing and facilitates information retrieval
5.2 Kualiti visual Portal MoF (grafik, imej, video) Visual quality of MoF Portal (graphics, images, videos)
5.3 Reka bentuk Portal MoF memiliki identiti korporat MoF Portal design possesses a corporate identity
5.4 Saiz tulisan, warna dan paparan mudah dibaca Font size, color, and display are easily readable
Soal selidik berikut adalah berkaitan pengalaman pengguna melayari Portal MoF.
The following survey questions pertain to the user experience browsing the MoF Portal.
7.1 Capaian Portal MoF sentiasa berfungsi MoF Portal accessibility is always functional
7.2 Masa tindak balas Response time
7.3 Kemudahan carian maklumat di dalam Portal MoF Ease of searching information in the MoF Portal
7.4 Portal MoF berfungsi dengan baik menggunakan komputer dan peranti mudah alih MoF Portal works well using computers and mobile devices
Soalan berikut adalah tentang penilaian secara keseluruhan Portal MoF dan cadangan penambahbaikan.
The following questions pertain to the overall evaluation of the MoF Portal and suggestions for improvement.
0 / 500 aksara (characters)
Sila semak semula semua maklumat dan maklum balas anda di bawah sebelum menekan butang Hantar Borang. Anda boleh menekan butang Ubah pada mana-mana bahagian untuk membuat pindaan jawapan jika perlu.
Please review all your responses below before clicking Submit Form. You can click Edit on any section to make amendments if necessary.
✓

Maklum Balas Berjaya Dihantar!

Feedback Successfully Submitted!

Kementerian Kewangan (MoF) merakamkan setinggi-tinggi penghargaan atas masa dan kerjasama anda dalam melengkapkan kajian ini. Maklum balas anda amat berharga dalam usaha berterusan kami meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan Portal Rasmi MoF.

The Ministry of Finance (MoF) expresses our sincere gratitude for your time and cooperation in completing this survey. Your feedback is invaluable in our ongoing efforts to improve the service quality of the Official MoF Portal.