YBhg. Datuk Johan Mahmood Merican, Ketua Setiausaha Perbendaharaan mengadakan lawatan ke UTC Kuching, Sarawak untuk meninjau pengoperasian kaunter Jabatan Kerajaan.
Lawatan mengejut ini bertujuan memantau dan mendapatkan maklum balas secara langsung daripada orang awam yang menggunakan perkhidmatan kaunter seperti Jabatan Pendaftaran Negara (JPN), Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ), Jabatan Imigresen Malaysia (JIM) dan Klinik Kesihatan di UTC Kuching.
UTC merupakan pusat sehenti yang menghimpunkan pelbagai perkhidmatan Kerajaan, swasta dan NGO di lokasi strategik kebiasaannya di kawasan bandar.
Perkhidmatan Kerajaan ketika ini bukan hanya di premis tetapi dibawa sehingga sedekat mungkin dengan komuniti bandar.